Hãng United Airlines chưa một lần liên lạc với gia đình David Dao

14 Tháng Tư, 2017 | Người Việt đó đây
Crystal Dao Pepper, con gái ông David Dao có mặt trong buổi họp báo hôm qua 13/4 tại Chicago (Mỹ). Photo Courtesy: Reuters

Dù hãng hàng không United Airlines đã 4 lần xin lỗi công khai về vụ bác sĩ David Dao bị kéo khỏi máy bay một cách thô bạo, nhưng theo luật sư Tom Demetrio, gia đình ông Dao vẫn chưa nhận được bất kì một cuộc gọi trực tiếp nào từ hãng United Airlines.

Trong cuộc họp báo diễn ra hồi 10h sáng, giờ Chicago, Mỹ vào ngày thứ Năm 13.4, gia đình bác sĩ David Dao và luật sư đại diện đã có nhiều chia sẽ về sự cố bác sĩ 69 tuổi bị lôi kéo thô bạo khỏi máy bay.

Buổi họp báo với sự có mặt của Crystal Dao, 33 tuổi, con gái bác sĩ David Dao, đại diện cho gia đình nạn nhân. Về phía luật sư, hai đại diện của ông Dao là Stephen L. Golan và Thomas A. Demetrio đều có mặt trong buổi họp báo này.

Cũng trong buổi họp báo này, Luật sư Tom Demetrio, đại diện gia đình ông Dao, hay họ vẫn chưa nhận được bất kì một cuộc gọi trực tiếp nào từ hãng United Airlines, dù trước đó hãng này đã 4 lần xin lỗi công khai trên báo đài.

Luật sư Demetrio nói: “Tôi thậm chí còn nhắc gia đình ông Dao kiểm tra hộp thư thoại xem có cuộc gọi nhỡ không. Nhưng chẳng có gì cả.”, ông Demetrio nói. “Chúng tôi không cảm thấy sự chân thành trong lời xin lỗi của họ”.

Cũng trong buổi họp báo này, Luật sư Demetrio nói rằng: “Ông ấy nói khi ông ấy rời Việt Nam vào năm 1975 khi Sài Gòn sụp đổ, ông đã vượt biên bằng thuyền và đã rất sợ hãi. Nhưng trải nghiệm bị kéo lê khỏi hành lang máy bay còn khủng khiếp và đau đớn hơn những gì ông đã trải qua khi rời Việt Nam”.

CEO của hãng UA Oscar Munoz. Photo Courtesy: Reuters

Con gái ông Đào, Crystal Dao Pepper, thì nói: “Những gì xảy ra với cha tôi không nên bao giờ xảy ra với bất kỳ một người nào khác, dù ở trong hoàn cảnh nào. Chúng tôi khiếp sợ, sửng sốt và kinh hãi khi biết những gì đã xảy ra và chứng kiến những gì đã xảy ra với bố chúng tôi”.

Theo tờ Heavy, hãng hàng không United Airlines (UA) vừa tiếp tục xin lỗi công khai bác sĩ gốc Việt David Dao. Trước đó, hãng này đã 3 lần gửi đi lời xin lỗi tương tự. Thư xin lỗi được tung ra đúng thời điểm gia đình bác sĩ David Dao tổ chức họp báo sáng 13.4 tại Chicago.

Thư viết: “Chúng tôi tiếp tục gửi lời xin lỗi chân thành tới bác sĩ David Dao. Tình huống khủng khiếp này đã cho chúng tôi một bài học đắt giá, từ đó có những thay đổi về chính sách. Chúng tôi đã cam kết với khách hàng và nhân viên của mình rằng chúng tôi sẽ khắc phục sự cố và điều tương tự sẽ không bao giờ xảy ra nữa.”

Trong thư xin lỗi của UA có nhắc tới 4 điều mà hãng này cam kết với khách hàng. Tuy nhiên không đề cập nhiều đến trường hợp của bác sĩ Dao ngoài trừ duy nhất một câu xin lỗi. Trước đó, CEO của hãng UA, ông Oscar Munoz từng khẳng định hãng đã gọi điện cho gia đình ông David Dao.

Vụ việc bác sĩ David Dao bị kéo khỏi máy bay xảy ra trên một chuyến bay ở sân bay quốc tế O’Hare tại bang Chicago (Mỹ) tối 9.4. Vào thời điểm đó, ông Dao cùng 3 hành khách khác được yêu cầu rời khỏi máy bay để nhường chỗ cho 4 nhân viên của hãng.

Trong khi 3 hành khách kia đồng ý thì ông Dao nhất định không rời máy bay vì có một cuộc hẹn với bệnh nhân vào hôm sau. Thuyết phục ông Dao không được, hãng UA gọi nhân viên an ninh sân bay đến kéo ông Dao ra khỏi máy bay. Vụ việc khiến ông Dao phải nhập viện, bị vỡ mũi và gãy 2 răng cửa.

Tổng hợp