Hãng JPA đã quyết định dừng chuyến bay để các chuyên gia kỹ thuật kiểm tra và sửa chữa. Đồng thời, hãng đã điều động một máy bay khác thay thế. Đến khoảng 1 giờ 30 chiều, toàn bộ 137 hành khách đã đươc bố trí lên một chuyến bay khác, tiếp tục hành trình Hà Nội – Sài Gòn.

Một cán bộ Cảng vụ hàng không miền Bắc cho biết, ngay khi sự cố xảy ra, Cảng vụ đã lập biên bản sự việc và yêu cầu JPA thu hồi chứng chỉ phục vụ của nhân viên điều khiển xe gây sự cố, đồng thời yêu cầu hãng kiểm tra, làm rõ nguyên nhân để tránh những vụ việc tương tự.

Được biết, đây là sự cố đáng tiếc đầu tiên từ khi JPA triển khai việc tự phục vụ từ ngày 1/1/2009 tại 3 sân bay Nội Bài, Tân Sơn Nhất và Đà Nẵng. Trước đó, ngày 11/9, một chiếc Boeing 737-400 của JPA bị xe chở dầu của Vinapco “dùi” một lỗ trên cánh.