Sydney – Cửa hàng Woolworths đã gởi lên xin lỗi đến một nữ khách hàng Sydney, sau khi cô nói mình bị các nhân viên bảo vệ đối xử như một tên trộm khi thấy cô đeo mặt nạ chữa trị vết phỏng.

Sarah Manganas, 25 tuổi, đã bị bỏng cấp độ ba trên khuôn mặt, cổ, ngực và phần trên cơ thể, vì thế cô cần phải mang mặt nạ y tế để bảo vệ cơ thể.

Tuy nhiên, khi cô vào cửa hàng siêu thị Woolworths tại Town Hall ở Sydney vào hôm 24.3, thì bị các bảo vệ cứ đi theo như một tên trộm.

Cô kể lại rằng khi một nhân viên bảo vệ đã lớn tiếng hỏi: Này, sao cô phải đeo cái đó? Cô đang muốn làm gì?’ Ban đầu cô không hề để ý đến khi người bảo vệ này hét lên như vậy lần nữa. Sau đó Manganas phải giải thích cô là một khách hàng, trước khi bước ra trong nước mắt.

Một ngày sau khi sự việc xảy ra, Woolworths đã lên tiếng xin lỗi Manganas và cho rằng hành vi của bảo vệ không thể chấp nhận. Đại diện Woolworths cũng cho biết tất cả các nhân viên sẽ phải được đào tạo và hướng dẫn trong chương trình phục vụ khách hàng.