TOÀN QUỐC – Apple đã phát hành một bản cập nhật khẩn cấp cho iPhone nhằm khắc phục sự cố khi gọi đến các dịch vụ khẩn cấp.

Theo ghi chú phát hành chính thức, bản nâng cấp lên iOS 26.2 bao gồm một bản sửa lỗi “giải quyết vấn đề mạng di động trên các mẫu iPhone 12 khi thiết lập kết nối với các dịch vụ khẩn cấp tại Úc”.

Apple cho biết các mẫu iPhone khác không bị ảnh hưởng.

Động thái này diễn ra sau hàng loạt sự cố kỹ thuật trước đó, khiến các điện thoại di động đời cũ của những hãng khác không thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp đến Triple-0 khi có mạng thay thế sẵn có và đáng lẽ phải kết nối được, cũng như sau những ca chết được công bố rộng rãi có liên quan đến sự cố của Optus.

Các thử nghiệm do Telstra tiến hành vào tháng 10 cho thấy hàng chục mẫu điện thoại Samsung đời cũ không thể kết nối với mạng Vodafone khi các mạng di động khác không khả dụng.

Đại diện Samsung nói với một cuộc điều tra của quốc hội trong tuần này, đang xem xét sự cố Optus gây chết người, rằng 1.6 triệu thiết bị di động đã được cập nhật phần mềm và còn khoảng 98,000 thiết bị vẫn đang hoạt động nhưng cần được cập nhật.

Ông Eric Chou, Giám đốc bộ phận trải nghiệm di động của Samsung Úc, cho biết khi không có vùng phủ sóng của Telstra hoặc Optus, các thiết bị đời cũ phụ thuộc vào mạng 3G của Vodafone không thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp.

Một phát ngôn viên của Apple cho biết các nhà mạng di động tại Úc đang tiếp tục cải thiện khả năng hỗ trợ cuộc gọi khẩn cấp trên mạng lưới của họ, đồng thời các nhà mạng cũng đang thực hiện các biện pháp để giảm thiểu những vấn đề tương tự trong tương lai.

“Việc duy trì kết nối với các dịch vụ khẩn cấp là vô cùng thiết yếu, đặc biệt tại một quốc gia rộng lớn và đa dạng về địa lý như Úc,” Apple nêu trên website của mình.

“iPhone được thiết kế với nhiều lớp kết nối nhằm giúp người dùng tiếp cận các dịch vụ khẩn cấp, ngay cả khi vùng phủ sóng di động truyền thống bị hạn chế.

“Chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng iPhone luôn cập nhật phần mềm để tận dụng những tính năng kết nối mới nhất.”