Chuỗi cửa hàng Starbucks vừa quyết định đóng cửa trong một buổi để chấn chỉnh nhân viên sau vụ bê bối về vấn nạn phân biệt chủng tộc.

Nguyên nhân do một quản lý cửa hàng starbucks tại Philadenphia ngày 12.4 đã không cho hai người đàn ông da màu sử dụng nhà vệ sinh, cũng như lưu lại cửa hàng mà không mua đồ. Quản lý cửa hàng sau đó đã trình báo cảnh sát khiến 2 người đàn ông này bị tạm giữ và áp giải ra khỏi quán.

Cảnh sát địa phương cuối tuần qua cho biết họ phải hành động vì nhân viên cửa hàng cáo buộc 2 người đàn ông da màu có hành vi quấy rối.

Toàn bộ sự việc đã được ghi lại và nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội. Sự việc sau đó bùng phát thành cuộc biểu tình ngay tại cửa hàng và làn sóng kêu gọi tẩy chạy Starbucks xuất hiện. Chỉ hai ngày sau sự việc, Giám đốc điều hành Starbucks đã đăng xin lỗi công khai và trực tiếp gặp hai người đàn ông này sau đó. Không dừng lại, Starbucks quyết định đóng cửa trong một buổi để chấn chỉnh nhân viên.

Tổng giám đốc Sturbucks, ông Kevin Johnson cho biết: “Đóng cửa để đào tạo về chống phân biệt chủng tộc chỉ là một bước trong hành trình đòi hỏi sự cống hiến trong mọi cấp độ của công ty chúng tôi, cũng như các đối tác trong cộng đồng”.

“Tuy vấn đề không phải của riêng Starbucks, nhưng chúng tôi cam kết sẽ chung tay giải quyết. Đóng cửa các cửa hàng để đào tạo chống phân biệt chủng tộc chỉ là một bước trong hành trình giúp nâng cao sự tinh tế ở tất cả các cấp làm việc tại công ty chúng tôi cũng như với các đối tác”.

Nhà quản lý thương hiệu của Starbucks, ông Howard Schultz, cũng cho biết công ty sẽ học hỏi từ những sai lầm và cam kết để tạo một môi trường an toàn và cởi mở cho tất cả khách hàng.

Theo thông cáo của công ty này, việc đào tạo sẽ giải quyết sự phân biệt ngầm, thúc đẩy nhận thức và chống kỳ thị, đảm bảo mọi người khi bước vào Starbucks đều cảm thấy an toàn và được chào đón.